2025 아웃 바운드 통화 시스템 플랫폼 순위에는 Dejia Intelligent니모닉 어휘, 59, Zendesk Talk, TalkDesk, Aircall, CallHub, RingCentral 및 CloudTalk가 있습니다. 어느 것이 더 나은지, 그것은 당신의 요구에 따라 다릅니다.
1. Dizhu 지능형 아웃 바운드 통화 시스템 (중국)
기능 :
Dizhu 지능형 아웃 바운드 통화 시스템 통합 AI 음성 인식, 자연 언어 처리, 예측 다이얼링, 지능형 라우팅 할당, 고객 정보 관리, 호출 기록, 데이터 분석 및 기타 기능. 이 시스템은 전화, 문자 메시지, 이메일 등을 포함한 다 채널 액세스를 지원하며 엔터프라이즈 텔레 마케팅 및 고객 서비스의 요구를 완전히 충족시킬 수 있습니다.
장점 :
효율적인 아웃 바운드 통화 볼륨 : 평균 일일 아웃 바운드 통화 볼륨은 1,200을 초과하여 3 배 이상 증가하여 기업이 시장을 빠르게 확장 할 수 있도록 도와줍니다.
비용 절감 : 24/7, 비용을 85%이상 줄이며 운영 효율성을 향상시킵니다.
개인화 된 상호 작용 : AI 기술을 통합하여 개인 대화식 경험을 제공하고 실제 대화와 비슷한 고객 만족도를 향상시킵니다.
지능형 관리 : 자동 관리 최적화, 로봇 품질을 보장하고 서비스 효율성을 향상시킵니다.
데이터 중심 : 지능형 마케팅 전략을 제공하고, 일 클릭으로 솔루션을 생성하고, 신속하게 발효하며, 지능적으로 고객 의도를 스크리닝합니다.
적용 가능한 시나리오 :
제조, 금융, 전자 상거래 및 교육과 같은 여러 산업에 적용 가능하며 특히 많은 아웃 바운드 콜이 필요한 기업에 적합합니다.
평판 평가 :
Dizhu 지능형 아웃 바운드 시스템은 시장에서 높은 명성을 얻습니다. 동시에 시스템의 AI 기술은 널리 인식되어 회사의 마케팅 효율성과 고객 만족도를 효과적으로 개선했습니다.
2.Five9（美国）
功能：
Five9作为全球领先的智能外呼系统，支持电话、短信、邮件等全触点交互。 이 시스템은 예측 다이얼링, 지능형 라우팅, 노동 관리, 품질 관리, 화면 녹음, 통화 녹음, 음성 인식 IVR, 품질 모니터링, 기록 및 표준보고와 같은 기능을 제공합니다. 동시에 59는 CRM 시스템과 깊이 통합되어 강력한 실시간 연결을 제공합니다.
장점 :
다중 채널 통합 : AI 중심의 멀티 채널 통합 기능, 풀 터치 상호 작용을 달성하고 고객 경험을 향상시킵니다.
효율적인 아웃 바운드 호출 : 예측 다이얼링 및 지능형 라우팅 기능은 대용량 마케팅 시나리오에 적합한 아웃 바운드 통화 효율성을 크게 향상시킵니다.
데이터 분석 : 실시간 데이터 분석 및 자동 보고서는 기업이 아웃 바운드 통화 전략을 최적화하고 마케팅 효율성을 향상시키는 데 도움이됩니다.
클라우드 배포 : 유연한 클라우드 배포 모델, 빠른 온라인 및 확장을 지원하며 엔터프라이즈 IT 비용을 줄입니다.
적용 가능한 시나리오 :
금융, 전자 상거래, 소매 및 의료와 같은 여러 산업에 적용 가능합니다. 특히 대규모 아웃 바운드 통화 운영 및 효율적인 고객 관리가 필요한 기업에 적합합니다.
평판 평가 :
59는 시장에서 높은 평판을 누리고 있으며 사용자는 친근한 인터페이스, 운영하기 쉬운 및 풍부한 기능으로이를 칭찬합니다. 시스템의 다 채널 통합 기능과 효율적인 발신 통화 기능이 널리 인식되어 회사의 마케팅 효율성과 고객 만족도를 효과적으로 향상시킵니다. 동시에 59의 클라우드 배포 모델은 사용자로부터 좋은 리뷰를 받았으며 기업의 IT 비용을 줄였습니다.
3. Zendesk Talk (미국)
함수 :
Zendesk Talk는 전화, 채팅 및 이메일을 통합하고 멀티 채널 액세스 및 지능형 라우팅 할당을 지원합니다. 이 시스템은 풍부한 고객 정보 관리 기능과 통화 기록 기능을 제공하며 CRM 시스템과 깊이 통합되어 고객 데이터의 원활한 연결을 달성합니다.
장점 :
Deep Integration : CRM 및 고객 서비스 시스템은 고객 의도를 정확하게 캡처하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 깊이 통합되었습니다.
Smart Voice : 지능적인 음성 인식 (ASR) 및 NLP (Natural Language Processing)를 지원하여 대화식 경험을 향상시킵니다.
다중 언어 지원 : 국경 간 전자 상거래 및 글로벌 고객 서비스 분야에 적합한 다국어 시나리오에 원활하게 연결됩니다.
클라우드 배포 : 유연한 클라우드 배포 모델, 빠른 온라인 지원 및 중형 기업의 확장.
적용 가능한 시나리오 :
국경 간 전자 상거래, 글로벌 고객 서비스, 소매 및 기타 산업에 적용 할 수 있습니다. 특히 다국어 지원 및 효율적인 고객 관리가 필요한 기업에 적합합니다.
평판 평가 :
Zendesk Talk는 시장에서 널리 찬사를 받았으며 사용자는 단순하고 명확하고 사용하기 쉬우 며 강력한 인터페이스를 칭찬합니다. 시스템의 심층 통합 기능과 지능형 음성 기술은 사용자가 인식하여 회사의 서비스 품질과 고객 만족도를 효과적으로 향상시킵니다. 동시에 시스템의 다국어 지원은 국경 간 전자 상거래 및 글로벌 고객 서비스 분야의 요구를 충족합니다.
4. TalkDesk (미국)
함수 :
AI 중심 고객 경험 최적화, 동적 라우팅, 감정 분석, 통화 녹음, 음성 메일, 통화 제어, 통화 대기 및 기타 기능에 중점을 둡니다. 이 시스템은 실시간 데이터 분석 및보고를 제공하면서 대규모 동시 통화 및 지능형 발신 통화 작업 할당을 지원합니다.
장점 :
AI 최적화 : 동적 라우팅 및 감정 분석 기술을 통해 아웃 바운드 통화의 품질을 향상시키고 고객 경험을 향상시킵니다.
효율적인 동시성 : 대규모 동시 호출을 지원하고, 아웃 바운드 통화 효율성을 향상 시키며, 고용량 요구 사항을 충족합니다.
확장 성 : 시스템은 확장 가능하며 다국적 기업 및 고성장 회사에 적합합니다.
클라우드 배포 : 복잡한 하드웨어가 필요하지 않으며 빠른 클라우드 배포를 지원하고 엔터프라이즈 비용을 줄입니다.
적용 가능한 시나리오 :
소매, 의료 및 금융과 같은 여러 산업에 적용 할 수 있습니다. 특히 대규모 동시 통화 및 효율적인 고객 관리가 필요한 기업에 적합합니다..
평판 평가 :
TalkDesk는 시장에서 널리 찬사를 받았으며 사용자는 친근한 인터페이스, 쉬운 작동 및 강력한 기능으로이를 칭찬했습니다. 시스템의 AI 최적화 기술과 효율적인 동시성 기능은 사용자에 의해 인식되어 기업의 발신 효율성과 서비스 품질을 효과적으로 향상 시켰습니다. 동시에 시스템의 클라우드 배포 모델은 기업의 IT 비용을 줄입니다.
5. Aircall (프랑스)
함수 :
AirCall은 즉각적인 번호, 사용자 정의 메시지, 클릭 전화, 대화식 음성 답변, 공유 통화받은 색 상자 및 기타 기능을 제공합니다. 이 시스템은 무제한 동시 통화, 통화 녹음 및 멀티 플랫폼 통합 (예 : Salesforce 및 Zendesk)을 지원하며 자세한 통화 기록 및 데이터 분석을 제공합니다.
장점 :
미니멀리스트 디자인 : 인터페이스는 간단하고 명확하며 사용하기 쉽고 사용자 경험을 향상시킵니다.
높은 비용 효율성 : 빠른 클라우드 배치를 지원하고 복잡한 하드웨어가 필요하지 않으며 엔터프라이즈 비용을 줄입니다.
다중 플랫폼 통합 : 여러 주류 플랫폼을 원활하게 연결하여 데이터 동기화 및 공유를 실현합니다.
높은 연결 속도 : 시스템이 강하고 연결 속도가 95%로 높아 효율적인 통신을 보장합니다.
적용 가능한 시나리오 :
은 중소 기업 및 스타트 업 팀, 특히 유연한 사무실 작업과 효율적인 커뮤니케이션이 필요한 기업에 적합합니다.
평판 평가 :
AirCall은 시장에서 널리 찬사를 받았으며 사용자는 미니멀리스트 디자인과 높은 비용 효율성을 칭찬합니다. 시스템의 다중 플랫폼 통합 기능과 높은 연결 속도는 사용자가 인식하여 기업의 통신 효율성 및 서비스 품질을 효과적으로 향상 시켰습니다. 동시에 시스템의 클라우드 배포 모델은 기업의 IT 비용을 줄입니다.
6.CallHub (미국)
함수 :
CallHub는 숫자 표시 위험을 줄이기 위해 여러 반송파 라인의 유료 모드와 자동 전환을 제공합니다. 이 시스템에는 내장 설문 조사 및 데이터 동기화 기능이 내장되어 있으며 원격 아웃 바운드 통화를 지원하며 자세한 통화 레코드 및 데이터 분석을 제공합니다.
장점 :
저렴한 비용 및 고효율 : 기업 비용을 줄이고 전화 비용을 지불하여 효율성을 향상시킵니다.
멀티 라인 스위칭 : 다중 운영자 라인의 자동 스위칭은 숫자 표시의 위험을 줄이고 아웃 바운드 호출의 성공률을 보장합니다.
원격 사무실 : 모바일 애플리케이션은 원격 아웃 바운드 호출을 지원하여 유연한 사무실 요구를 충족시킵니다.
데이터 분석 : 내장 설문 조사 및 데이터 동기화 기능은 시장 조사 및 단서 광업을 돕습니다.
적용 가능한 시나리오 :
은 유연한 사무실 작업과 저렴한 비용 및 고효율이 필요한 기업에 적합합니다. 특히 시장 조사 및 단서 채굴에 적합합니다.
평판 평가 :
CallHub는 시장에서 널리 찬사를 받았으며 사용자는 저렴한 비용, 고효율 및 유연한 사무실 기능을 칭찬했습니다. 시스템의 멀티 라인 스위칭 기능과 원격 아웃 바운드 통화 기능은 사용자가 인식하여 엔터프라이즈의 아웃 바운드 통화 성공률 및 시장 조사 효율성을 효과적으로 개선했습니다. 동시에 시스템의 데이터 분석 기능은 기업에 대한 강력한 데이터 지원을 제공합니다.
7. RESCENTRAL (미국)
함수 :
RingCentral은 클라우드 전화, 화상 회의 및 SMS 기능을 통합하는 전체 통신 플랫폼입니다. 나가는 통화 모듈은 유효하지 않은 숫자의 지능형 필터링, 통화 기록 품질 검사 및 기타 기능을 지원합니다. 이 시스템은 데이터 보안을 보장하기 위해 엔터프라이즈 수준의 보안 인증 (예 : GDPR, HIPAA)을 제공합니다.
장점 :
전체 커뮤니케이션 통합 : 클라우드 전화, 화상 회의 및 SMS 기능을 통합하여 만능 커뮤니케이션을 달성합니다.
지능형 필터링 : 지능적으로 유효하지 않은 숫자를 필터하고 아웃 바운드 통화 효율성을 향상 시키며 엔터프라이즈 비용을 줄입니다.
데이터 보안 : 데이터 보안 준수를 보장하기 위해 엔터프라이즈 수준의 보안 인증을 제공합니다.
고품질 통화 : 통화 기록 품질 검사 기능은 통화 품질을 보장하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
적용 가능한 시나리오 :
금융, 의료 및 정부와 같은 산업에 적용 할 수 있으며 특히 모든 커뮤니케이션 및 고품질 통화가 필요한 기업에 적합합니다.
평판 평가 :
RingCentral은 시장에서 널리 찬사를 받았으며 사용자는 전체 커뮤니케이션 통합 기능 및 데이터 보안 성능을 칭찬합니다. 시스템의 지능형 선별 기능과 고품질 통화는 사용자가 인식하여 회사의 발신 통화 효율성과 고객 만족도를 효과적으로 개선했습니다. 동시에 시스템의 엔터프라이즈 수준 보안 인증은 높은 규정 준수 요구 사항을 가진 산업의 요구를 충족합니다.
8.CloudTalk (Czech Republic)
함수 :
CloudTalk는 70 개 이상의 기능 모듈로 유명하며 예측 다이얼링, IVR 음성 탐색 및 고객 데이터 레이블을 지원합니다. 이 시스템은 열린 API 인터페이스를 제공하여 기존 기업에 빠르게 연결합니다.
장점 :
고도로 사용자 정의 : 70+ 기능 모듈과 기업의 개인화 된 요구를 충족시키기위한 고도로 사용자 정의 된 기능.
예측 다이얼링 : 예측 다이얼링 기능은 아웃 바운드 통화 효율성을 향상시키고 엔터프라이즈 비용을 줄입니다.
데이터 라벨링 : 고객 데이터 라벨링 기능은 기업이 정확하게 마케팅하고 전환율을 향상시키는 데 도움이됩니다.
API Open : 기존 엔터프라이즈 시스템에 빠르게 연결하고 데이터 동기화 및 공유를 실현할 수있는 API 열기 인터페이스를 제공합니다.
적용 가능한 시나리오 :
은 B2B 판매 및 고객 수익 방문과 같은 복잡한 시나리오에 적합하며, 특히 고도로 사용자 정의 및 데이터 레이블이 필요한 기업에 적합합니다.
평판 평가 :
CloudTalk는 시장에서 광범위한 칭찬을 받았으며 사용자는 고도로 맞춤화되고 풍부한 기능 모듈을 칭찬합니다. 시스템의 예측 다이얼링 기능 및 데이터 라벨링 기능은 사용자에 의해 인식되어 회사의 발신 통화 효율성 및 마케팅 효과를 효과적으로 향상시킵니다.
2025 년 아웃 바운드 통화 전화 시스템 플랫폼 분야에서 8 개의 잘 알려진 브랜드가 각각 강점을 보여줍니다.. 중국의 지능형 발신 통화 시스템은 AI 중심의 상호 작용과 효율적인 발신 통화를 통해 AI의 권한 부여 및 다중 채널 통합을 통해 이점을 강조한다 미니멀리스트 디자인과 비용 효율성은 저렴한 고도의 고효율 및 원격 발신 콜링 기능으로 알려져 있습니다. 니모닉 어휘
